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秒速赛车:所以现在还算活得不错

  对于化妆品店而言,前店后院不是新鲜模式。在CS渠道发展过程中,有些店铺因为转型,还取消过后院。

  而品观君在走访珠三角地区以工厂店、社区店为主要类型的店铺时,发现后院这把火正越烧越旺。

  前店后院模式在珠三角地区如此火爆,有其特定背景。伴随着珠三角制造业的快速发展,外来务工人员一时间纷纷涌入。借助由此带来的人口红利,不少化妆品工厂店应运而生。它们中不仅有深圳依斯卡化妆品连锁、晨玥化妆品连锁、美博氏化妆品连锁,东莞的雪缘美化妆品连锁、微代化妆品连锁等规模较大的店铺,更有着数量庞大的单店。

  客源丰富时,存活自然并不艰难,据佛山一单店店主表示,自己店铺所处的那条街,每到晚上,外面的人群摩肩接踵。现如今却稀稀拉拉,去年一条街陆陆续续开出了4家化妆品店,但活不过三个月都关门大吉了。

  原来,随着近几年当地经济转型、工厂外迁、外来人口回流,不少门店的客流已经只剩之前的三成。同时,广东租金成本高,高房价衍生出来的高房租更是带给了化妆品店不小的压力。不少中小店为吸客引流,又开始加强体验,利用前店后院模式拓宽服务项目。

  诚然,后院模式能够带来“交易高客单”、“顾客高粘性”,但这真的是珠三角那批工厂店的救命稻草吗?对于工厂店的生存发展究竟存在多大作用?

  品观君在走访珠三角众多工厂店时发现,如今的后院早随着消费需求的变化而升级,除了原有的产品体验、美甲、盘发等项目外,还出现了纹眉等半永久项目,以及祛斑、点痣和各类养生保健项目。据了解,东莞、深圳等地的部分知名连锁还与整形机构形成合作关系,项目越来越丰富。

  其实,这样的升级也实属无奈。微代化妆品连锁创始人金志祥表示:“从微代成立之初,每个店都配有后院,以此为顾客带来更深层的服务。”他也曾尝试过爆品模式和名品低价的模式,结果并未取得满意的业绩,顾客的稳定性也极差。最终,后院成了微代生命力最强的经营模式。

  深圳美博氏创始人邵其钧也直言,虽然近年来自己一直在调整前店的产品结构,但整个后院的销售占整店销售的40%,一直呈上升趋势,这个数据也让他不得不重视后院的发展。

  其实,不仅仅是连锁店,当地不少单店也纷纷转型。据佛山市悦美丽养生馆老板朱月红表示,后院所带来的销售占比能达到70%以上,秒速赛车官网:所以店名也由化妆品店改成了养生馆,以此来吸引顾客做后院项目。

  佛山另一家店美肤宝体验店老板李燕表示,由于自己在2013年就转型为前店后院,所以现在还算活得不错,但同条街有3家店由于坚持前店直至2016年才开始转型,如今已被淘汰。

  很早就曾风靡一时的后院模式如今又卷土重来,自然离不开整体的零售环境。在前店销售额极速下滑的时期,后院无疑能够为这些门店带来更为稳定的客流、更高的客单价和毛利,一定程度上能够缓解门店当前的运营困境。而这,也是很多化妆品店纷纷投身于“后院”最主要的原因。

  借助后院模式,有不少店铺的确在前店客流萧条的情况下依旧得以存活,但后院的弊端也逐渐凸显。

  目前众多化妆品店纷纷引入的纹绣等项目,其实就蕴藏着极高的经营风险。由于店员的培养都是速成的,她们自身在技术实力上并不能达到专业水平,最终造成消费者受伤事故时有发生。此外,化妆品店选择与整形机构合作引入微整项目,其实也存在很多潜在危机。

  创立于2000年的东莞市雪缘美化妆品连锁,在2004年就开始推行后院模式,然而其掌舵人黄雪刚在2012年砍掉了所有雪缘美门店的后院,这与后院急需要规范化不无关系。

  黄雪刚表示,现在的前店后院虽然提供了一定的增值服务,但已经逐渐走向暴利,盈利成为店老板的主要目的。

  的确,从当地前店后院的现状来看,引入后院模式更多是应对当前客流下滑的无奈之举,而非试图打造类似于美容院的舒适体验。因而,如果过度将前店消费者引入后院,由于专业度和舒适度有欠缺,可能会适得其反,造成消费者反感,秒速赛车官网:所以现在还算活得不错从而降低前店消费者进店率。

  所以,虽然后院模式在一定程度上缓解了客源流失的问题,但为了长远发展,化妆品店还需对其做进一步的规范。

  在这方面,不少门店都在努力。比如深圳美博氏化妆品连锁、深圳晨玥化妆品连锁和东莞市微代化妆品连锁,就已联合在深圳开办联妆美业美容化妆培训学校,设置美容、美甲、编发等多项课程,培养专业美容师、化妆师。

  此外,品观君在走访各大连锁店的后院时,发现后院墙上可以清楚地看到各类护理项目流程、价格及美容师注意事项,通过这些比较醒目的展现,来防止后院出现欺客宰客行为。

  那。

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